Hilfe bei Handwerker-Pfusch

Die Gewährleistung ist gesetzlich geregelt, der Auftragsnehmer haftet dafür, dass die vollbrachte Arbeit bei der Übergabe keine Mängel vorweist. Das gilt auch, sollte sich der Mangel erst nach der Übergabe zeigen. Liegt ein Mangel vor, halten Sie diesen schriftlich und detailliert beschrieben fest.

Informieren Sie den Handwerker schriftlich mittels Mängelrüge, inklusive Frist, bis wann der Mangel behoben sein muss. Der Gewährleistungsanspruch regelt die Reparatur, bzw. den Ersatz der betroffenen Arbeit. Nur bei besonderen Gründen gibt es die Möglichkeit einer Preisminderung bzw. einer Rückabwickelung des Vertrages. Im Normalfall gelten die Gewährleistungsansprüche für handwerkliche Dienste zwei Jahre.

Kommt es zu keiner Einigung, ist der nächste Schritt ein anwaltliches Schreiben. Dadurch kann oftmals ein kostspieliger Gerichtsprozess vermieden werden und die Sache außergerichtlich geregelt werden.

Eine Klage ist erst möglich, nachdem man dem Handwerker die Möglichkeit eingeräumt hat den Mangel zu beheben. Wichtig ist die Einhaltung der gesetzlichen Gewährleistungsfristen. Auch für die Beweislast (liegt ein Mangel vor?) gibt es juristische Vorgaben. Seit Jänner 2022 gilt eine verlängerte Beweislastfrist für Kauf- und Werklieferungsverträge mit Verbrauchern: In den ersten 12 Monaten nach Abnahme wird gesetzlich vermutet, dass der Mangel schon bei der Übernahme vorhanden war, der Handwerker muss in diesem Fall den Gegenbeweis liefern. Nach Ablauf des Jahres dreht sich die Beweislast um, und der Auftraggeber (Verbraucher) muss nunmehr nachweisen, dass der Mangel schon bei der Übergabe vorhanden war. Oftmals eine knifflige Sache, die ohne sachverständige Hilfe kräfteraubend ist.