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Vertrieb Regionaler VertriebDie Hauptaufgabe der Verkaufsregionen besteht in der (direkten oder indirekten) Akquisition neuer und der Betreuung bestehender Kunden. Im Rahmen der generellen Unternehmensrichtlinie werden hier auch Maßnahmen zur Werbung und Verkaufsförderung umgesetzt. Darüber hinaus nehmen die Büros Verwaltungsagenden, aber auch Aufgaben wie Personalsuche und Personalführung wahr. Die unterschiedlichen Bedürfnisse der Vertriebswege bedienen wir durch eine gezielte Trennung in... Hauptberuflicher VertriebDer hauptberufliche Vertrieb wird in 5 Regionen gegliedert. Die Verkaufsregion WEST umfasst Tirol, Salzburg und Vorarlberg, die Verkaufsregion SÜD fasst Steiermark und Kärnten/Osttirol zusammen. Oberösterreich und NÖ-Nord bilden die Verkaufsregion MITTE, Wien wird der Verkaufsregion OST zugeteilt, NÖ-Süd umfasst NÖ-Süd/Burgenland. Die wesentlichsten Aufgaben des Hauptberuflichen Vertriebes liegen in der Akquisition von Neukunden und der Betreuung des bestehenden Bestandes. Rund 240 hauptberufliche Außendienstmitarbeiter (inkl. der Führungsmannschaft) sorgen so für die österreichweite Betreuung all unserer Kunden. PartnervertriebIm Rahmen des Vertriebsweges „Partnervertrieb“ werden Versicherungsmakler, Versicherungsagenten und Kooperationen mit Versicherungsgesellschaften betreut. Die Trennung der beiden Vertriebswege ermöglicht noch effektiver auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der unabhängigen Vertriebspartner einzugehen. Ca. 25 Partnerbetreuer offerieren eine kundenorientierte Dienstleistung. 3 regionale Vertriebsgebiete sichern eine flächendeckende Betreuung der externen Vertriebspartner, Vertriebsgebiet Ost (Wien und Niederösterreich Süd), Vertriebsgebiet Mitte/Süd (Steiermark, Kärnten und Niederösterreich Nord) sowie das Vertriebsgebiet West (Oberösterreich, Salzburg, Tirol und Vorarlberg). Zentraler VertriebsServiceDas Zentrale VertriebService ist die zentrale Verwaltungs- und Serviceabteilung für den Vertrieb. Es agiert intern als übergreifende Informationsschnittstelle zwischen Vertrieb und allen anderen Abteilungen im Unternehmen und extern als Ansprechpartner für überregional operierende Vertriebs- und Kooperationspartner. Eine weitere Kernaufgabe dieser Abteilung ist die Personalverwaltung für den angestellten Außendienst und die Verwaltung der Geschäftsbeziehungen mit dem Partnervertrieb (z.B. Erstellung von Dienstverträgen und Vereinbarungen, Erfassung der Daten für die maschinelle Provisionsverrechnung). Darüber hinaus werden im Zentralen VertriebsService Produktions-, Kosten- und Bestandsstatistiken geführt und der Vorstand, die Vertriebsdirektoren sowie der Führungsaußendienst mit Monats- und Dekadenberichten informiert. Regionaler KundendienstDie MitarbeiterInnen der dezentralen Vertriebszentralen stehen unseren Kunden Montag bis Donnerstag von 08.00 bis 16.00 Uhr und Freitag von 08.00 bis 12.00 persönlich und telefonisch zur Verfügung. Täglich von 16.00 bis 17.00 Uhr nimmt das KundenServiceZentrum Wien die aus ganz Österreich umgeleiteten Telefonate entgegen und erledigt die Kundenanliegen nach Möglichkeit direkt.
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